«Die Compi-Werkstatt ist wirklich für alle da», betont die freiwillige Helferin Susanna Beusch (61) während unseres Gesprächs. «Neue Gesichter sind immer willkommen!» Wir treffen uns im Nebelmonat Februar 2025 an einem Donnerstagmorgen direkt vor Ort. Lange Tische, 4 Ratsuchende, 2 Freiwillige sowie das Team der Altersbetreuung FGZ zählen wir. Es geht konzentriert zu. 1:1 und Schritt für Schritt besprechen Susanna und ihr Teampartner Christian die Nutzeranliegen. Kaffee wird serviert. Weitere Besucherinnen und Besucher kommen noch dazu, vor allem wegen eines gemütlichen Austauschs.
«Manchen bieten wir eine einmalige Starthilfe, etwa beim Einrichten eines neuen Notebooks, viele kommen aber auch regelmässig. Synchronisieren von Bildern vom Smartphone auf den Computer, Scannen von QR-Codes oder Bezahlen mit Twint – das sind aktuell häufige Fragen.» Susanna spricht überlegt. Sie mag es strukturiert. Über die Motivation für ihr Engagement sagt sie: «Ich profitiere viel von der Genossenschaft. Deshalb gebe ich gerne etwas zurück». Die Zusammenarbeit klappt gut: Als Susanna ein Problem mit den Ansicht-Einstellungen eines Computerschreibtischs nicht gleich lösen kann, ist ihr Teamkollege Christian zur Stelle.
«Wir ermutigen die Besucherinnen und Besucher, keine Angst vor der Technik zu haben, auch nicht davor, etwas kaputt zu machen. Viele sind unsicher, aber oft hilft es schon, die Anweisungen auf dem Bildschirm genau zu lesen. Und: Mit Freude ausprobieren!» sagt Susanna.
Bernadette Imfeld, Teamleiterin Altersbetreuung FGZ, ist gerne für Sie da unter 044 456 15 45 oder altersbetreuung@fgzzh.ch.
